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제세공과금 처리
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (시행령 제6조 제1항 제4호)
2) 「통신비밀보호법」
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3) 「전기통신사업법」
- 업로드 및 다운로드에 관한 기록 : 2년 (시행령 제30조의3 제2항)
- 불법촬영물 등의 신고서 및 처리결과 : 3년 (시행령 제30조의5 제2항)
- 불법촬영물등 유통방지 기술적조치의 운영 및 관련 로그기록 : 3년 (시행령 제30조의6 제6항)
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㈜탑코
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㈜더블미디어
1668-1682
사이트 내 BJ방송 서비스
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㈜미툰앤노벨
1644-9259
사이트 내 웹소설 및 AI 채팅 서비스
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(주)팀씨
070-4633-5197
사이트 내 웹소설 서비스
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㈜피플앤스토리
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사이트 내 웹소설 서비스
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㈜하트팩토리
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