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안녕하세요. 파일조 운영팀입니다.
<다운로드 시 예기치않게 다운로드 창이 꺼지거나 작동이 중지되는 현상이 발생하였을 경우>
아래 그림과 같이 내 컴퓨터 > 로컬 디스크(C:) > Program Files(64비트일 경우 Program Files(x86)) > Filejo폴더 > uninstall 아이콘을 통해 파일조 프로그램을 먼저 제거해 주신 후 다운로드 프로그램 수동설치로 재설치해 주시기 바랍니다.
수동설치 바로하기 >>> 
① 파일조제거
② 다운로드 프로그램 수동설치
위 오류는 현재 회원님께 설치되있는 파일조 프로그램의 버전이 현재버전과 맞지않아 발생하는 경우이며, 재설치 시 원활히 진행되는 것으로 확인되었습니다.
하지만, 재설치했을 경우에도 같은 현상이 지속된다면 연락받으실 연락처와 원격가능한 시간대를 기재하여 1:1문의주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
◆ 고객센터 : 1588 - 2943
◆ 업무시간 : 365일 연중무휴 오전 9시 ~ 익일 오전 08시까지
(점심식사 : 11시 30분 ~ 12시 30분 | 저녁식사 18시 ~ 19시)
더욱 쾌적한 환경을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠으며,
앞으로도 파일조에 많은 관심과 성원 부탁 드립니다.
감사합니다.
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고객센터
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